Termini e Condizioni di Vendita

Sito ufficiale: www.bigemz.com
Assistenza clienti: info@bigemz.com
Disdette / Rimborsi / Comunicazioni Contrattuali: bigemz@pec.net

Il sito web BiGemz.com e i corsi BiGemz (di seguito “BiGemz”) sono di proprietà di:
BiGemz by Ikram Biti – P.IVA: 13219340018
Via Mondrone 15, 10149 Torino (TO)
Email: info@bigemz.com

 

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1 I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (“T&C”) regolano la vendita dei corsi di formazione, dei materiali digitali, dei kit didattici e delle attività collegate erogati da BiGemz tramite il sito www.bigemz.com (“Sito”).

1.2 Le presenti condizioni si applicano esclusivamente a Clienti che acquistano i servizi BiGemz per finalità inerenti la propria attività professionale, ai sensi dell’art. 2082 c.c. Il Cliente dichiara di NON agire quale consumatore ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005.

Il Cliente può effettuare l’acquisto anche in assenza di Partita IVA qualora l’acquisto sia finalizzato all’avvio o allo svolgimento di un’attività professionale. In tal caso, il Cliente dichiara espressamente di non agire quale consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005. L’eventuale assenza di Partita IVA al momento dell’acquisto non incide sulla natura professionale del contratto.

1.3 BiGemz può modificare in qualsiasi momento i presenti T&C, applicandoli unicamente agli ordini effettuati dopo la pubblicazione delle modifiche.

1.4 Con l’invio dell’ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti T&C e di agire esclusivamente per finalità professionali.

2. TIPOLOGIA DI SERVIZI E DESTINATARI
2.1 BiGemz offre:
‑ corsi online in diretta;
‑ corsi online con kit didattico;
‑ corsi online con parte pratica in presenza;
‑ corsi full immersion in presenza;
‑ corsi di aggiornamento teorico;
‑ materiali didattici digitali (PDF, video);
‑ ove previsto, il kit BiGemz per esercitazioni pratiche.

2.2. Oltre ai corsi e ai relativi kit (ove previsti), BiGemz permette l’acquisto di kit, materiali e strumentazione (vedasi punto 10).

2.3 I servizi sono destinati esclusivamente a persone fisiche o giuridiche che acquistano per finalità professionali e dichiarano di essere professionisti, imprenditori, titolari d’attività o comunque soggetti che agiscono nell’esercizio della propria attività ai sensi del codice civile.

2.4 BiGemz può rifiutare ordini da utenti a sua discrezione ed in particolare da coloro che:
‑ abbiano contenziosi in corso con BiGemz;
‑ abbiano fornito dati falsi;
‑ risultino coinvolti in attività fraudolente;
‑ abbiano violato precedenti T&C.

 

3. REGISTRAZIONE E PROCEDURA DI ACQUISTO

3.1 L’acquisto avviene tramite modulo d’ordine disponibile sul Sito.

3.2 Il Cliente è responsabile dell’esattezza e dell’aggiornamento dei dati forniti.

3.3 L’invio dell’ordine costituisce proposta contrattuale rivolta a BiGemz.

 

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO, CONTATTO E SCELTA DELLA DATA

4.1 Il contratto si perfeziona con l’accettazione dell’ordine da parte di BiGemz mediante invio di conferma d’ordine via e‑mail al Cliente.

4.2 In caso di mancata emissione della conferma d’ordine da parte di BiGemz, l’importo eventualmente già versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 giorni.

4.3 Scelta della data del corso – Dopo l’acquisto o il versamento dell’acconto, il Cliente viene contattato da BiGemz tramite i recapiti forniti. Qualora il Cliente non ricevesse alcun contatto entro 24 ore lavorative, è sua responsabilità contattare BiGemz per fissare la data del corso.

4.4 Se BiGemz non riuscisse a contattare il Cliente e lo stesso non contattasse BiGemz entro 15 giorni lavorativi dall’acquisto, l’ordine si considera confermato e non rimborsabile.

 

5. POLICY DI CANCELLAZIONI, DISDETTE E RIMBORSI DEL CORSO

5.1 Il Cliente presta consenso espresso all’avvio immediato del servizio e riconosce di rinunciare a qualsiasi diritto di recesso. Non si applicano le norme relative ai consumatori, in quanto il rapporto contrattuale è B2B (professionista-professionista).

5.2 Non sono previsti rimborsi salvo quanto previsto ai punti successivi.

5.3 Il cambio data è possibile con un preavviso minimo di 72 ore. La riprogrammazione è consentita una sola volta, salvo diversi accordi scritti.

5.4 Nessun rimborso è possibile se il kit BiGemz è stato spedito o consegnato. Fa fede il DDT o la prova di spedizione.

5.5 Non sono ammessi rimborsi in caso di:
‑ assenza o ritardo del Cliente;
‑ problemi tecnici del Cliente;
‑ impedimenti personali;
‑ mancato utilizzo del kit o dei materiali;
‑ cambi di programma personali.

5.6 In caso di annullamento o rinvio imputabile a BiGemz, il Cliente può scegliere tra nuova data o rimborso totale. Nessun ulteriore indennizzo è dovuto.

5.7 Procedendo all’acquisto, il Cliente accetta integralmente la presente policy e riconosce di agire come professionista.

5.8 Il Cliente manleva e tiene indenne BiGemz da qualsiasi richiesta, danno, sanzione amministrativa o responsabilità derivante dall’utilizzo dei prodotti o dall’esercizio dell’attività professionale conseguente al corso.

5.9 Richieste di cancellazione e/o rimborso del corso vanno inviate via Pec all’indirizzo: bigemz@pec.net

 

6. PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi sono espressi in Euro e non soggetti ad IVA ai sensi dell’art. 1, commi 54‑89, L. 190/2014 (regime forfettario). Non si applica IVA né rivalsa IVA. La fattura è emessa sulla base dei dati comunicati dal Cliente. Modifiche ai prezzi non influiscono sugli ordini già confermati.

 

7. MODALITÀ DI PAGAMENTO

7.1 Metodi accettati: bonifico bancario, Stripe, PayPal, Klarna, Scalapay, Apple Pay, Google Pay, Satispay, POS, contanti in studio. BiGemz non è responsabile per malfunzionamenti di piattaforme terze.

7.2 BiGemz può concedere formule di pagamento personalizzate solo in presenza di adeguate garanzie. La concessione è a discrezione esclusiva di BiGemz.

È richiesto un acconto minimo di €150,00 per prenotare il corso. L’acconto non è rimborsabile dopo l’inizio dell’erogazione o in mancanza delle condizioni indicate nella policy.

Il mancato rispetto dei pagamenti e delle scadenze eventualmente indicate nella conferma d’ordine, comporta:
a) sospensione del corso;
b) revoca di agevolazioni o dilazioni;
c) esigibilità immediata del saldo residuo.

Per le formule di pagamento personalizzate, l’acquisto viene regolato al di fuori del sito web – Inviare richiesta prima dell’acquisto.

 

8. EROGAZIONE CORSI, REQUISITI TECNICI, ATTESTATI, SPEDIZIONE KIT E MATERIALI

8.1 Il Cliente deve garantire i requisiti tecnici necessari indicati nella pagina del corso. Assenze o problemi tecnici del Cliente non danno diritto a recuperi o rimborsi.

8.2 L’attestato viene rilasciato solo se previste le condizioni specifiche indicate nel corso.

8.3 L’eventuale attestato rilasciato da BiGemz costituisce attestato di partecipazione/formazione privata e non rappresenta in alcun modo titolo abilitante ai fini sanitari o autorizzazione all’esercizio di attività soggette a regolamentazione pubblica. Il Cliente è l’unico responsabile della verifica dei requisiti normativi richiesti dalla legislazione vigente nel territorio in cui intende operare.

8.4 Le spedizioni di kit e materiali (ove inclusi nel corso, oppure acquistati a parte) avvengono tramite corriere espresso secondo le procedure dei vettori. Eventuali disservizi non sono imputabili a BiGemz.

 

9. NON SOSTITUIBILITÀ DEL CORSO E MODIFICHE ORGANIZZATIVE
Il corso acquistato non è cedibile, trasferibile o convertibile in altri servizi.

 

10. VENDITA KIT,  STRUMENTAZIONE E MATERIALI

10.1 Oltre ai corsi, BiGemz vende kit professionali, strumenti e gemme dentali.

I prodotti sono destinati esclusivamente a uso professionale.

Il Cliente:

• dichiara di possedere le competenze tecniche per l’utilizzo;

• si assume piena responsabilità per l’uso;

• solleva BiGemz da qualsiasi responsabilità per danni a persone o cose derivanti da utilizzo improprio.

10.2 Non è prevista alcuna garanzia commerciale. I prodotti sono destinati esclusivamente a uso professionale.
Ai sensi dell’art. 1490 c.c., BiGemz esclude ogni responsabilità per vizi della cosa venduta, anche occulti, fatta eccezione per i casi di dolo o colpa grave, per i quali resta applicabile la disciplina inderogabile del Codice Civile.

Sono in ogni caso esclusi dalla responsabilità di BiGemz eventuali difetti derivanti da (a titolo esemplificativo e non esaustivo): uso improprio, installazione errata, sterilizzazione non conforme, danni meccanici, normale usura, reazioni individuali non prevedibili, o cause non imputabili a BiGemz o al produttore.

10.3 In quanto vendita tra professionisti, ai sensi dell’art. 1372 c.c., è espressamente escluso il diritto di recesso.
Non si accettano resi, salvo in caso di difetti comprovati imputabili inequivocabilmente alla produzione o al Titolare e comunicati entro 8 giorni dalla consegna come previsto dall’art. 1495 c.c. all’indirizzo e-mail: info@bigemz.com 

Anche in presenza di difetti comprovati e riconosciuti, per motivi igienico-sanitari non è in ogni caso ammesso il reso nei seguenti casi:

• Prodotti estratti dalla confezione originale e/o aperti 

• Prodotti utilizzati

• Articoli privi dell’imballo originale o con imballaggio manomesso

Ogni richiesta di reso dovrà essere autorizzata per iscritto da BiGemz, previa verifica tecnica del difetto segnalato.
Resta esclusa ogni altra forma di restituzione, sostituzione o rimborso non conforme alla presente clausola.

 

11. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
BiGemz non è responsabile per uso improprio di kit e di strumenti e materiali, errori di esecuzione o applicazione delle tecniche da parte del Cliente. Resta salvo quanto previsto dall’art. 1229 c.c.

BiGemz non garantisce risultati economici, professionali o commerciali derivanti dalla partecipazione al corso o dall’utilizzo delle tecniche apprese.

 

12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti sono protetti da copyright. È vietata la riproduzione o diffusione non autorizzata.

È vietato utilizzare il metodo didattico, il format formativo, le tecniche e i materiali BiGemz per creare corsi concorrenti, programmi di formazione similari o attività di insegnamento senza autorizzazione scritta.

13. ASSISTENZA CLIENTI E RECLAMI
Email: info@bigemz.com
BiGemz risponde entro 7 giorni lavorativi. Per questioni urgenti è possibile adoperare il numero di telefono nella pagina dei Contatti.

 

14. PRIVACY
Il trattamento dei dati avviene in conformità al GDPR (Reg. UE 2016/679) e al D.Lgs. 196/2003. Per ulteriori informazioni è possibile consultare l’Informativa sulla Privacy alla pagina https://bigemz.com/informativa-privacy

 

15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
La legge applicabile è quella italiana.
Per qualsiasi controversia tra BiGemz e il Cliente professionista, il foro esclusivamente competente è il Foro di Torino.

 

16. ACCETTAZIONE ESPRESSA DELLE CLAUSOLE
Acquistando il corso o i prodotti proposti (kit, strumenti e materiali), il Cliente professionista accetta espressamente le clausole: art. 4, 5, 7, 8, 9, 10, 14.

 

Data ultimo aggiornamento: 16/02/2026